Notre concept
MEI Global a été fondée sur un constat simple : les personnes qui ont besoin de services de gestion immobilière et celles qui ont besoin d’un accompagnement dans leur quotidien sont très souvent les mêmes, alors que le marché considère ces deux domaines comme deux secteurs totalement distincts. Les propriétaires doivent passer d’un gestionnaire immobilier à un service de conciergerie, un conseiller en visas et une agence de recrutement — chacun disposant de son propre interlocuteur, de ses propres systèmes, et n’ayant aucune vue d’ensemble de la situation.
Nous avons créé MEI Global pour offrir une alternative : une relation unique, couvrant à la fois vos biens et votre mode de vie, assurée selon les mêmes normes et par la même personne, quel que soit le domaine concerné.
Notre positionnement
Nous avons délibérément choisi de ne pas être le plus grand gestionnaire immobilier de Dubaï, et nous avons délibérément choisi de ne pas être un simple service d’assistance téléphonique standard. Ces deux modèles sont optimisés pour la scalabilité — plus de clients, plus de demandes, plus de volume traité — au détriment de ce à quoi nos clients accordent le plus d’importance : une véritable relation avec une personne qui connaît leur situation sans qu’ils aient à la lui rappeler.
Nous privilégions délibérément un modèle de type « boutique ». Chaque client dispose d’un chargé de clientèle attitré. Chaque demande — qu’il s’agisse d’un robinet qui fuit ou d’une réservation de table de dernière minute — est traitée par une personne, et non par un système de tickets.
Nos principes
24/7.
Toujours disponible, sans exception.
Discret.
Présent sans être vu.
Fiable.
Un niveau de service qui ne faiblit jamais.
Rapide.
Réglé avant même que cela ne devienne un problème.
Local.
Sur place, partout où cela est nécessaire.
Notre dimension internationale
Dubaï est l’une des villes les plus cosmopolites au monde, et notre équipe en est le reflet. Nous proposons un service véritablement multilingue — en anglais, en espagnol, en arabe et en hébreu — car nous sommes convaincus que la langue ne doit jamais faire obstacle à ce qu’un client comprenne clairement son propre bien immobilier ou sa propre vie ici. Bon nombre de nos clients partagent leur temps entre Dubaï et une autre résidence ; notre service est conçu pour les personnes qui vivent au-delà des frontières, et pas seulement au sein d’une même ville.
Ce qui nous distingue
D'une société de gestion immobilière traditionnelle
La plupart des gestionnaires immobiliers se contentent de s’occuper du bien immobilier. Nous avons développé une offre lifestyle autour de la gestion du bien, afin que les propriétaires n’aient pas à gérer séparément le reste de leur vie à Dubaï.
D'une société de conciergerie traditionnelle
La plupart des services de conciergerie fonctionnent comme une plateforme de réservation : ils sont réactifs et transactionnels. Nous fonctionnons dans le cadre d’une relation durable, proactive par défaut, avec un interlocuteur dédié qui connaît déjà vos préférences.
D'un grand opérateur institutionnel
Les grandes entreprises bénéficient d’une plus grande capacité d’action grâce à leur taille, mais perdent en contrepartie la relation personnalisée : on tombe sur un interlocuteur différent à chaque appel et on bénéficie d’un service standardisé, sans tenir compte de votre situation particulière. Nous veillons à rester au plus près de nos clients.